Help me

Bonsoir j'aimerai avoir un renseignement. J'aimerai savoir comment je fais pour déverrouiller un compte qui a été verrouillé. J'ai l'adresse et tout je peux y accéder mais je ne peux pas troquer ni rien et c'est chiant. On m'avait dit qu'il fallait écrire au service client de Habbo, mais je ne sais malheureusement pas comment faire et surtout comment leur expliquer. Si l'un d'entre vous pouvez m'aider à résoudre ce problème ça me serait d'un grand soulagement.

Merci d'avance.

Tu peux rien faire, j'ai eu le même problème que toi. Il faut essayer de te souvenir de tes réponses aux deux questions autrement tant pis pour toi.

Tout d'abord j'ai déplacé ton sujet dans le centre d'aide, sous-forum conçu justement pour subvenir aux problèmes des utilisateurs du forum.

Ensuite comme Cabalery a déjà eu le même problème que toi, je pense qu'il est mieux placé que moi notamment puisque je n'ai jamais eu un tel problème. J'ai déjà eu mon compte verrouillé mais je me souvenais des deux réponses aux questions pour pouvoir le déverrouiller.

Pour finir voici plusieurs liens qui pourraient t'être utiles :
_ Centre d'Aide Habbo : https://help.habbo.fr/home
_ Page relative au verrouillage des comptes : https://help.habbo.fr/entries/22918611-Nouvelle-fonction-de-verrouillage-de-s%C3%A9curit%C3%A9
_ Contacter le service client Habbo : https://help.habbo.fr/entries/349926-Service-Client-Centre-d-Aide-Habbo

Centre d'Aide Habbo a écrit:

Que faire si j'oublie les réponses à mes questions de sécurité? Est-ce que le Centre d’aide peut m'aider?

Malheureusement, non. Comme avec ton mot de passe, le personnel du Centre d'aide ne connaît pas les questions de sécurité ou des réponses que tu as enregistrées sur ton compte.

Je pense que la réponse est claire, précise et insusceptible d'évoluer malheureusement.